Beschwerden & Beilegung
Beschwerden & Beilegung
VINEX hat zum Ziel, Ihnen Spitzenleistungen in allen Bereichen der Börse, sowie dem unterstützenden Betrieb zu bieten. Um diesen hohen Standard sicherzustellen, laden wir alle Mitglieder ein, falls Bedenken oder Beschwerde vorliegen, sofort mit uns Kontakt aufzunehmen.
Beschwerden müssen schriftlich und vorzugsweise per E-Mail an VINEX Beschwerden & Beilegungen gesandt werden.
Transaktions-Mediation
Falls gewünscht, stellt VINEX einen unabhängigen und unparteiischen Mediationsservice zur Verfügung, der Mitgliedern Rat bietet und bei der Lösung von Disputen zwischen Ihnen und dem Verkäufer assistiert.
- Mediation Annahme der letzten Probe
Falls entweder vom Käufer oder vom Verkäufer einer abgeschlossenen Vereinbarung gewünscht, kann durch den VINEX VinAppraisal-Service, eine früher abgeschlossene, als letzte Probe angebotene Weinprobe, unabhängig evaluiert und verglichen werden, um einen realistischen Versuch zur Mediation eines akzeptablen Ergebnisses für beide Parteien zu erreichen.
- Mediation Produkterhalt und-Annahme
Falls von Ihnen gewünscht, kann durch den VINEX VinAppraisal-Service eine Probe des erhaltenen Weins, unabhängig mit der zur Zustimmung erhaltenen letzten Probe verglichen werden, um einen realistischen Versuch zur Mediation eines akzeptablen Ergebnisses für beide Parteien zu erreichen.
Natürlich lädt VINEX Mitglieder zur Abgabe jeglichen positiven Feedbacks sowie Komplimenten, Ideen, Anregungen und Verbesserungen ein. Bitte e-mailen Sie uns an VINEX Feedback & Ideen.
